Loja Virtual: Trabalhar direto com a operadora de cartão ou Intermediário

Saiba como montar sua loja virtual e vender com operadora de cartão ou intermediário

A primeira opção envolve contratar diretamente as operadoras de cartão de crédito, o que pode resultar em custos fixos elevados para o e-commerce. 

Por outro lado, utilizar intermediários de pagamento pode reduzir os custos fixos, já que essas plataformas unificam os processos de transação digital em um só lugar, fazendo a comunicação entre adquirentes, bandeiras e bancos, simplificando o processo para o lojista.

Os intermediários de pagamento também oferecem a vantagem de diversidade de métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto, Pix, cartão de débito virtual, carteira digital, PayPal e pagamento na lotérica, o que pode facilitar o recebimento de pagamentos dos clientes em diferentes formas de pagamento. 

Além disso, essas plataformas podem oferecer maior segurança nas transações online, como a possibilidade de uso de cartões virtuais e o lançamento de todas as compras em uma única fatura, facilitando o pagamento de boletos.

Em resumo, trabalhar diretamente com a operadora de cartão de crédito pode envolver custos fixos mais elevados, enquanto o uso de intermediários de pagamento pode oferecer vantagens como redução de custos, diversidade de métodos de pagamento e maior segurança nas transações online para o dono de loja virtual.

Você já se perguntou como é possível criar uma loja virtual e trabalhar diretamente com a operadora de cartão ou intermediário? A Janex é especializada na criação de lojas virtual, oferecendo uma solução completa para você vender online de forma eficiente e segura.

Com a nossa experiência e conhecimento técnico, criamos lojas virtuais personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu negócio. Além disso, garantimos integração direta com a operadora de cartão ou intermediário de pagamento, proporcionando mais comodidade e agilidade nas transações financeiras.

Vantagens de trabalhar diretamente com as operadoras de cartão incluem:

1. Responsabilidade por todo o procedimento de emissão de cartão e análise de créditos dos cartões, assim como o relacionamento com o cliente final em caso de problemas como compra duplicada ou contestação de compra[1].
2. Possibilidade de pagamento NFC (contactless) e envio do valor das compras para conta corrente, poupança ou cartão pré-pago[3].

Por outro lado, algumas desvantagens de trabalhar diretamente com as operadoras de cartão são:

1. Taxas variáveis, que podem incluir taxa fixa e percentual sobre o total da venda, dependendo do prazo de recebimento.
2. Algumas operadoras podem cobrar taxas mais altas no crédito à vista.

Em contraste, intermediários como PagSeguro, Mercado Pago e outros podem oferecer taxas fixas e percentuais competitivos, assim como vantagens adicionais como proteção contra fraudes, facilidade de integração em plataformas de e-commerce e mais opções de pagamento para os clientes. 

No entanto, é importante considerar que os intermediários também podem ter suas próprias taxas e políticas, e nem sempre são responsáveis por todo o procedimento de emissão de cartão e análise de créditos dos cartões ou pelo relacionamento com o cliente final em caso de problemas.

É fundamental analisar cuidadosamente as vantagens e desvantagens de trabalhar diretamente com as operadoras de cartão e com intermediários, levando em consideração as necessidades e características do negócio, o volume de vendas, o tipo de cliente e os serviços e benefícios oferecidos por cada opção, antes de tomar uma decisão adequada para o seu empreendimento.

O que são intermediários de pagamento?

Intermediadores de pagamento, como o PagSeguro e o Mercado Pago, são plataformas que oferecem serviços de conta digital para enviar e receber dinheiro, sem cobrar mensalidade ou taxas de manutenção. 

Essas plataformas permitem realizar recargas de celular, transferências bancárias e pagamentos de contas e boletos em geral por meio de aplicativos móveis.

Esses intermediadores de pagamento atuam como serviços terceirizados que conectam consumidores, lojistas e empresas adquirentes, que são responsáveis por processar e liquidar as transações por cartão de crédito. 

Além disso, eles oferecem a opção de usar cartões virtuais pré-pagos que podem ser abastecidos com dinheiro de outras contas bancárias ou cartões vinculados à conta, possibilitando realizar pagamentos através de QR codes em estabelecimentos comerciais.

Uma das vantagens dessas plataformas é que elas oferecem simuladores de valor a receber em seus sites, facilitando a integração e usabilidade tanto para os usuários quanto para os clientes. 

É importante notar que o PagSeguro e o Mercado Pago são duas das principais plataformas de pagamento utilizadas por consumidores no Brasil, com uma grande parcela do mercado de vendas online

Como funciona em caso de fraude cartão de crédito

Em caso de fraude em uma compra realizada com cartão de crédito em uma loja virtual, o processo pode variar dependendo de como é feita a transação, seja diretamente com a operadora do cartão ou por meio de intermediários de pagamento, como PagSeguro, Mercado Pago, entre outros.

Quando a fraude ocorre em uma transação direta com a operadora do cartão de crédito, o lojista pode ser prejudicado, uma vez que o pagamento da compra pode ser cancelado caso seja comprovada a fraude pela administradora de cartão de crédito. 

O prazo para cancelamento pode variar de acordo com a administradora, mas geralmente leva até 10 dias úteis. Portanto, é importante que o lojista esteja atento às transações realizadas, verificando a autenticidade dos dados do cartão de crédito e tomando medidas de segurança adequadas.

Já quando a transação é realizada por meio de intermediários de pagamento, como o PagSeguro, Mercado Pago, entre outros, o lojista pode ter uma camada adicional de proteção contra fraudes. Esses intermediários geralmente oferecem serviços de antifraude, que buscam identificar e prevenir transações fraudulentas antes que elas sejam concluídas. 

No entanto, é importante ressaltar que mesmo com esses serviços, é fundamental que o lojista tome medidas adicionais de segurança, como verificar a autenticidade dos dados do cartão de crédito e adotar práticas de segurança recomendadas.

Em casos de fraude, se a compra for efetuada com cartões de crédito roubados ou clonados, o lojista pode ser responsabilizado pelo pagamento, uma vez que é esperado que o estabelecimento comercial aja com cautela e verifique as informações do comprador, como assinaturas ou outros documentos de identificação. 

No entanto, é importante lembrar que a responsabilidade pode variar dependendo das circunstâncias do caso, e é recomendado que o lojista esteja familiarizado com as políticas de segurança e prevenção de fraudes do intermediário de pagamento utilizado.

É fundamental que o lojista esteja atento às práticas de segurança, siga as recomendações das operadoras de cartão de crédito e dos intermediários de pagamento, e tome medidas adequadas para proteger seu negócio contra fraudes, como verificar a autenticidade dos dados do cartão de crédito, usar serviços de antifraude, e adotar boas práticas de segurança no processo de venda online. 

Em caso de dúvidas ou suspeita de fraude, é importante buscar orientação jurídica e consultar as políticas de segurança das operadoras de cartão de crédito.

Políticas de segurança que um dono de loja virtual pode implementar para evitar fraudes com a compra de cartão de crédito:

1. Obter um Certificado de Segurança: É importante contar com um Certificado de Segurança no site da loja virtual, como o SSL, que é considerado um critério de ranqueamento pelo Google. Isso ajuda a proteger as informações sensíveis dos clientes, como os dados de cartão de crédito, e também contribui para um bom posicionamento orgânico no buscador. No caso de nossa loja criada, já vem com certificado de segurança comodo sem nenhum custo adicional para o cliente..
2. Investir em segurança e tecnologia: É fundamental investir em sistemas de segurança e tecnologia avançada para proteger a loja virtual contra fraudes. Isso pode incluir o uso de sistemas antifraude que analisam transações e detectam possíveis atividades suspeitas. Nossas lojas tem possibilidade de integração com sistema antifraude clear sale.
3. Ter uma política de privacidade detalhada: Ter uma política de privacidade clara e detalhada, visível no site da loja virtual, mostra aos clientes que a proteção de seus dados é levada a sério. Isso pode ajudar a aumentar a confiança dos clientes e afastar possíveis fraudadores.
4. Usar um sistema próprio de análise de fraude: Utilizar um sistema próprio de análise de fraude pode ajudar a identificar possíveis atividades suspeitas nas transações de cartão de crédito, contribuindo para evitar fraudes.

É importante que o dono de loja virtual esteja sempre atualizado sobre as melhores práticas de segurança e tecnologia, e implemente medidas adequadas para proteger a loja e os dados dos clientes contra fraudes.

Confira principais dúvidas de donos de lojas virtuais em relação a trabalhar diretamente com a operadora ou intermediário de cartão.

1. Como funciona o processo de integração do sistema de pagamentos da operadora ou intermediário de cartão com a minha loja virtual?

O processo de integração pode variar de acordo com a operadora ou intermediário de cartão escolhido, mas geralmente envolve a instalação de um plugin ou módulo de pagamento no sistema da loja virtual, seguido de configurações e testes para garantir que os pagamentos sejam processados corretamente.

2. Quais são as taxas e tarifas cobradas pela operadora ou intermediário de cartão?

As taxas e tarifas podem variar de acordo com a operadora ou intermediário de cartão escolhido, e geralmente incluem taxas de transação, taxas de antecipação de recebíveis, e possivelmente outras taxas administrativas. É importante compreender todas as taxas envolvidas para avaliar os custos totais do uso do serviço.

3. Quais são as opções de pagamento oferecidas pela operadora ou intermediário de cartão? 

As opções de pagamento podem variar de acordo com a operadora ou intermediário de cartão escolhido, mas geralmente incluem cartões de crédito, boleto bancário, transferência bancária, e possivelmente outras formas de pagamento. 

É importante verificar quais opções são oferecidas pelo serviço escolhido e se atendem às necessidades do seu negócio e dos seus clientes.

4. Como é feito o repasse dos pagamentos para a minha conta bancária? 

O processo de repasse dos pagamentos pode variar de acordo com a operadora ou intermediário de cartão escolhido, mas geralmente envolve a transferência dos valores das vendas para a conta bancária cadastrada pelo lojista em um prazo determinado, descontando as taxas e tarifas aplicáveis.

5. Como funciona o processo de pagamento direto com a operadora ou intermediário de cartão?

O processo de pagamento direto com a operadora ou intermediário de cartão geralmente envolve a integração da plataforma de e-commerce com a API (Application Programming Interface) da empresa, permitindo que os clientes realizem transações financeiras diretamente no site da loja virtual, sem serem redirecionados para outro ambiente. No entanto, é importante verificar as taxas, prazos de liberação de pagamento e políticas de segurança e privacidade oferecidas pela operadora ou intermediário de cartão escolhido. 

6. Quais são as taxas e custos associados ao uso de uma operadora ou intermediário de cartão?

Resposta: As taxas e custos podem variar dependendo da operadora ou intermediário de cartão escolhido. É comum haver taxas de transação, taxas de adesão, taxas de antecipação de recebíveis, entre outras. É importante consultar as condições e tarifas oferecidas pela empresa e considerá-las no planejamento financeiro do negócio.

7. Quais são as opções de pagamento oferecidas pela operadora ou intermediário de cartão?

As opções de pagamento podem variar entre as operadoras ou intermediários de cartão, mas geralmente incluem cartões de crédito, cartões de débito, boletos bancários e transferências bancárias. É importante verificar quais opções são oferecidas pela empresa escolhida e se são adequadas às necessidades dos clientes da loja virtual.

8. Como funciona o processo de liberação de pagamentos pela operadora ou intermediário de cartão?

O processo de liberação de pagamentos pode variar entre as operadoras ou intermediários de cartão, mas geralmente envolve a verificação de informações do cliente, análise de risco, aprovação do pagamento e liberação dos valores para a conta bancária do lojista. É importante entender os prazos e procedimentos adotados pela empresa escolhida para evitar possíveis atrasos ou problemas na liberação dos pagamentos.

9. Quais são as políticas de segurança e privacidade oferecidas pela operadora ou intermediário de cartão?

As políticas de segurança e privacidade podem variar entre as operadoras ou intermediários de cartão, mas geralmente incluem medidas de proteção de dados dos clientes, como criptografia de informações sensíveis, certificados de segurança (SSL), monitoramento de transações suspeitas, entre outras. É importante verificar as políticas adotadas pela empresa escolhida e garantir que estejam em conformidade.

Com integração direta com a operadora de cartão ou intermediário de pagamento, sua loja virtual estará pronta para realizar transações financeiras com comodidade e agilidade. Não perca tempo, podemos te ajudar na criação de loja virtual profissional para o seu negócio.